Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Wszelkie informacje dotyczące zamówienia przesyłane są za pośrednictwem e-maila. Sprawdzaj na bieżąco wiadomości od nas.
Jak dokonać zmian w moim zamówieniu?
Niestety nie ma możliwości zmiany opłaconych już zamówień.
Jak anulować zamówienie?
W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z Obsługą Sklepu telefonicznie: 690642419
Czy mogę odebrać osobiście zamówienie?
Zamówienia można odebrać osobiście w Ruspinafood Giełda rolno - spożywcza Okęcie, Leonidasa 55/Pawilon 503-502, 02-239 Warszawa
Kiedy otrzymam fakturę za zakupy?
Faktury wysyłane są drogą e-mailową po złożeniu i opłaceniu zamówienia. Nie dołączamy ich w wersji papierowej do zamówień.
Wystąpił błąd w płatnościach. Co zrobić?
Jeśli z Twojego konta nie zeszły środki i nie masz od nas potwierdzenia zrealizowania zamówienia, oznacza, że zamówienie nie zostało złożone. W takim przypadku złóż nowe zamówienie.
Co zrobić, aby zwrócić zamówienie?
W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki możesz odesłać do nas produkty dla usprawnienia procesu prosimy o wcześniejszy kontakt e-mailowy. Szczegóły dotyczące zwrotów żywności są dostępne w zakładce Reklamacje i Zwroty.
Jakim przewoźnikiem mogę nadać przesyłkę?
Przesyłkę możesz nadać do nas za pośrednictwem InPost Paczkomaty, InPost kurier oraz osobisty. Nie odbieramy przesyłek wysłanych do paczkomatu lub punktu odbioru.
Jak złożyć reklamacje?
W celu złożenia reklamacji skontaktuj się z nami e-mailowo. Do reklamowanego produktu dołącz formularz reklamacyjny, który jest na stronie.
W jakim terminie są rozpatrywane reklamacje?
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni.
Tę stronę możesz zmieniać tutaj: Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Pytania i odpowiedzi
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Dane wykorzystywane przez dostawcę oprogramowania sklepu - Shoper S.A. Na ich podstawie dokonywane są analizy, związane z rozwojem oprogramowania, oraz mierzona jest skuteczność kampanii reklamowych. Nie są łączone z innymi informacjami, podawanymi podczas rejestracji i składania zamówienia. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.